A Agile Think® está com oportunidades para Analista de Telecomunicações Junior. Clique aqui para mais detalhes!
A Agile Think®️ é uma empresa orientada aos princípios ágeis e resultados estratégicos, sendo que para nós:
- O talento é mais importante que processos
- O resultado gera valor e importa mais que documentação e desculpas
- Nos adaptarmos às necessidades do negócio importa mais que criar planos inexequíveis
Modelo Contratação: CLT + Benefícios
Forma de trabalho: Híbrido – (2 dias presencial)
Salário: Combinar
Descrição das atividades a serem desenvolvidas
- Atender a fila de chamados do nível 1 de Telecom conforme critérios de prioridade e impacto, solucionando conforme procedimentos técnicos, e dentro do SLA estabelecido;
- Acompanhar e solucionar incidentes e alertas através da ferramenta de monitoração;
- Fazer o follow-up com operadoras, escalando quando necessário;
- Realizar configuração de roteadores, switches, firewalls, access points e plataforma de colaboração;
- Prover suporte técnico e apoiar os times parceiros, garantindo alta disponibilidade e performance;
- Realizar conferências técnicas para solucionar incidentes com clientes e fornecedores;
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida, eficiente, garantindo a satisfação das lojas
