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Analista de Telecomunicações Junior

Quem somos

A Agile Think® está com oportunidades para Analista de Telecomunicações Junior. Clique aqui para mais detalhes!   

 

 

A Agile Think®️ é uma empresa orientada aos princípios ágeis e resultados estratégicos, sendo que para nós:

  • O talento é mais importante que processos
  • O resultado gera valor e importa mais que documentação e desculpas
  • Nos adaptarmos às necessidades do negócio importa mais que criar planos inexequíveis

 

Modelo Contratação: CLT + Benefícios

Forma de trabalho: Híbrido – (2 dias presencial) 

Salário: Combinar

Descrição das atividades a serem desenvolvidas

  • Atender a fila de chamados do nível 1 de Telecom conforme critérios de prioridade e impacto, solucionando conforme procedimentos técnicos, e dentro do SLA estabelecido;
  • Acompanhar e solucionar incidentes e alertas através da ferramenta de monitoração;
  • Fazer o follow-up com operadoras, escalando quando necessário;
  • Realizar configuração de roteadores, switches, firewalls, access points e plataforma de colaboração;
  • Prover suporte técnico e apoiar os times parceiros, garantindo alta disponibilidade e performance;
  • Realizar conferências técnicas para solucionar incidentes com clientes e fornecedores;
  • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida, eficiente, garantindo a satisfação das lojas

 

Requisitos

 

Conhecimentos Essenciais:

  • Criar, documentar e atualizar procedimentos técnicos;
  • Conhecimentos nas plataformas Meraki, Fortinet, Aruba e Cisco;
  • Conhecimento na plataforma Infoblox;
  • Conhecimento na plataforma Cisco Umbrella;
  • Conhecimento na plataforma Cisco CUCM;
  • Conhecimento nas plataformas firewall Cisco e Fortinet;
  • Suportar ambiente de access points Meraki e AIRONET;

 

Conhecimentos Desejáveis:

  • Certificações CCNA;
  • Graduação completa ou cursando em qualquer área de formação.

 

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