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Design de
Produtos e Serviços
O que é o Design de Produtos e Serviços?
O Design de Produtos da Fábrica de Experiências AT tem por objetivo conduzir o cliente na jornada de criação de seu produto ou serviço digital. O staff de Produtos Agile Think® auxilia os times de negócios do cliente organizar a visão do produto, protótipos e a documentação mínima dos principais processos de negócio (MVP)
Estratégia e Descoberta do Problema
É feito a identificação das principais dores e problemas dos processos de negócio atuais (AS IS) de forma colaborativa. Todos os participantes opinam e contribuem cada qual com sua visão sobre causas, impactos e melhorias que devem ser geradas para clientes e usuários do processo futuro (TO BE)
Concepção da Solução de Negócios
Com as informações coletadas na fase anterior, os participantes definem o processo futuro (TO BE), o qual deve sanar ou eliminar boa parte dos problemas identificados de clientes e usuários junto ao processo atual. A etapa é finalizada com a prototipação de telas ou a definição do blueprint do serviço
Priorização e Definição do MVP
A priorização é feita a partir dos resultados gerados do protótipo de experiência semi funcional, no qual os participantes conseguem ter uma visão do produto e dos principais processos de negócio minimamente materializados. A etapa é finalizada com a validação e a priorização do MVP
Quem já aplicou o Design de Produtos e Serviços com a Agile Think®?
Cases de sucesso
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Testemunhos
Perguntas Frequentes
Empregando o Agile Think Business Framework e técnicas de Design Thinking é realizado o entendimento e levantamento dos principais problemas, sejam eles organizacionais, de negócio ou sistêmicos. A partir disso são traçadas as estratégias que melhor se encaixam para a resolução desses problemas de forma colaborativa e consensual entre os participantes e envolvidos nesse trabalho.
A Concepção da Solução de Negócios é realizada após a descoberta do problema, onde possíveis formas de resolver as necessidades reais do cliente e seus usuários são mapeadas e descritas na forma de novos processos de serviços através da definição do Blueprint ou no caso de sistemas de informação, com a criação da experiência do usuário através da prototipação do produto ou serviço digital.
Com a solução de negócios aprovada pelo cliente, é realizada a priorização das principais funcionalidades para a resolução dos problemas de negócio e a definição do Produto Mínimo Viável (MVP). Esse produto então é preparado para seu desenvolvimento ou implementação, caso seja um processo de negócios.
A Agile Think tem em seu modelo de aceleração de times a forma mais indicadas para transformar times de engenharia de software em equipes de alto desempenho e performance. Consulte nosso Programa de Aceleração e Treinamentos.
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